Veelgestelde vragen

Welke betaalmethoden accepteert u op uw website?

Bij Ausom accepteren we betalingen via PayPal en belangrijk creditcards ( zoals Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club en zo verder) binnenkort.
Kan ik de status van mijn bestelling volgen? Zo ja, hoe kan ik dat doen?

Zeker! Zodra je pakket is verzonden, ontvang je van ons een trackingcode. Met deze code kun je je pakket volgen op onze website of via de website van de koerier.
Zijn er verzendkosten?

Bestellingen van e-scooters worden gratis verzonden, en onderdelen en accessoires worden gratis verzonden bij bestellingen boven de € 39,99.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?

Normaal gesproken worden bestellingen binnen 2-5 werkdagen geleverd naar adressen in alle EU-landen (behalve Cyprus, Malta en een aantal afgelegen eilanden).
Wat gebeurt er als het artikel dat ik wil niet op voorraad is?

Als het gewenste artikel niet op voorraad is, sturen we u een e-mail om te informeren naar uw voorkeur en om u te informeren over de datum waarop het artikel weer op voorraad is. Als u liever niet wacht, kunnen we uw bestelling annuleren en u het aankoopbedrag terugbetalen.

Voor eventuele problemen met uw bestelling kunt u contact met ons opnemen via e-mail: support@ausomstore.eu

Neem contact met ons op