Întrebări frecvente

Ce metode de plată acceptați pe site-ul dvs. web?

La Ausom, acceptăm plăți efectuate prin PayPal și major carduri de credit ( ca Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club și așa mai departe) în curând.
Pot urmări starea comenzii mele? Dacă da, cum pot face asta?

Cu siguranță! După ce coletul este expediat, vă vom furniza un cod de urmărire. Puteți utiliza acest cod pentru a urmări coletul fie pe site-ul nostru, fie prin intermediul site-ului curierului.
Taxați pentru transport?

Comenzile de trotinete electrice sunt livrate gratuit, iar piesele și accesoriile beneficiază de livrare gratuită pentru comenzile de peste 39,99 €.
Cât durează până când comanda mea este livrată?

De obicei, comenzile sunt livrate în termen de 2-5 zile lucrătoare la adrese din toate țările UE (cu excepția Ciprului, Maltei și a unor insule îndepărtate).
Ce se întâmplă dacă articolul pe care îl doresc nu este în stoc?

Dacă articolul dorit nu este în stoc, vă vom trimite un e-mail pentru a vă întreba despre preferințele dumneavoastră și pentru a vă informa despre data reaprovizionării. Dacă preferați să nu așteptați, putem anula comanda și vă putem rambursa banii.

Pentru orice problemă legată de comandă, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: support@ausomstore.eu

Contactează-ne