Häufig gestellte Fragen

Welche Zahlungs methoden akzeptieren Sie auf Ihrer Website?

Bei Ausom akzeptieren wir Zahlungen über PayPal und Major Kreditkarten ( wie zum Beispiel Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club und so weiter) bald.
Kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen? Und wenn ja, wie?

Selbstverständlich! Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie von uns einen Tracking-Code. Mit diesem Code können Sie Ihr Paket entweder auf unserer Website oder über die Website des Kurierdienstes verfolgen.
Laden Sie den Versand in Rechnung?

E-Scooter-Bestellungen sind kostenlos, während Teile und Zubehör bei Bestellungen über 49 US-Dollar kostenlos versendet werden.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?

Normalerweise werden Bestellungen innerhalb von 2–5 Werktagen an Adressen in allen EU-Ländern (mit Ausnahme von Zypern, Malta und einigen abgelegenen Inseln) geliefert.
Was passiert, wenn der gewünschte Artikel nicht vorrätig ist?

Sollte der gewünschte Artikel nicht vorrätig sein, kontaktieren wir Sie per E-Mail, um Ihre Wünsche zu klären und Sie über den Wiederbeschaffungstermin zu informieren. Wenn Sie nicht warten möchten, stornieren wir Ihre Bestellung und erstatten Ihnen den Kaufpreis.

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren: support@ausomstore.com

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