Perguntas frequentes

Na Ausom, aceitamos pagamentos efetuados através de PayPal e principal cartões de crédito ( tal como Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club e assim sucessivamente) em breve.

Com certeza! Assim que a sua encomenda for enviada, fornecer-lhe-emos um código de seguimento. Pode utilizar este código para acompanhar a sua encomenda no nosso site ou no site da transportadora.

As encomendas de trotinetes elétricas têm portes grátis, enquanto as peças e acessórios têm portes grátis para encomendas acima de 39,99 €.

Normalmente, as encomendas são entregues em 2 a 5 dias úteis para endereços em todos os países da UE (exceto Chipre, Malta e algumas ilhas remotas).

Se o artigo pretendido estiver esgotado, enviar-lhe-emos um e-mail para perguntar sobre a sua preferência e informar a data de reposição. Se preferir não esperar, podemos cancelar o seu pedido e emitir um reembolso.

Para qualquer problema com o seu pedido, sinta-se à vontade para nos contactar pelo e-mail: support@ausomstore.eu

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