Vanliga frågor

Vilka betalningsmetoder accepterar ni på er webbplats?

På Ausom accepterar vi betalningar gjorda via PayPal och större kreditkort (såsom Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club och så vidare) snart.

Kan jag spåra statusen för min beställning? Om ja, hur kan jag göra det?

Absolut! När ditt paket har skickats kommer vi att förse dig med en spårningskod. Du kan använda den här koden för att spåra ditt paket antingen på vår webbplats eller via kurirens webbplats.

Tar ni betalt för frakt?

Beställningar av elscooter skickas gratis, medan delar och tillbehör har fri frakt på beställningar över 39,99 €.

Hur lång tid tar det innan min beställning levereras?

Vanligtvis levereras beställningar inom 2–5 arbetsdagar till adresser inom alla EU-länder (förutom Cypern, Malta och vissa avlägsna öar).

Vad händer om varan jag vill ha är slut i lager?

Om den vara du önskar är slut i lager skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att fråga om dina önskemål och informera dig om återinföringsdatum. Om du föredrar att inte vänta kan vi avbryta din beställning och utfärda en återbetalning.

Vid eventuella problem med din order, vänligen kontakta oss på e-post: support@ausomstore.eu