Scooter 52V

Tutti i monopattini AUSOM sono coperti da una garanzia fino a 2 anni:

12 mesi per la maggior parte dei componenti

24 mesi per il telaio dello scooter

La garanzia si attiva automaticamente alla data di consegna, senza bisogno di registrazione.

Se riscontri problemi relativi alla qualità costruttiva o ai componenti meccanici durante il periodo di garanzia, contatta support@ausomstore.eu Per avviare una richiesta di risarcimento, il nostro team vi aiuterà a diagnosticare il problema e a trovare la soluzione migliore. Se il problema è dovuto a un componente difettoso, vi invieremo un pezzo di ricambio insieme a una guida dettagliata per l'installazione.

Per maggiori dettagli, visita la pagina della garanzia AUSOM.

Le richieste di garanzia devono essere presentate entro il periodo di validità della garanzia. Purtroppo, i difetti segnalati dopo la scadenza della copertura non saranno coperti dalla garanzia.

Detto questo, i clienti fuori dal periodo di garanzia possono comunque acquistare pezzi di ricambio per le riparazioni. Se non sei sicuro di quale parte ti serve, il nostro team di supporto sarà lieto di aiutarti: contattaci. support@ausomstore.eu.

Sì, le garanzie AUSOM possono essere trasferite ai proprietari di prodotti di seconda mano, a condizione che siano soddisfatte le seguenti condizioni:

L'ordine originale è stato effettuato tramite un canale di vendita ufficiale AUSOM ed è coperto da garanzia.

L'ordine è stato interamente pagato, senza problemi di pagamento irrisolti (ad esempio, storni o annullamenti).

L'acquirente originale invia un'e-mail di conferma dall'indirizzo e-mail associato all'ordine, dichiarando esplicitamente il proprio consenso al trasferimento della garanzia a te.

Una volta ricevuta e verificata la conferma, aggiorneremo i dati della garanzia per indicare il nuovo proprietario.

Per domande o per avviare la procedura di trasferimento, contattare support@ausomstore.eu.

Spediamo i monopattini elettrici direttamente dai nostri magazzini locali in Europa, a seconda dell'indirizzo di consegna. Questo ci permette di garantire tempi di consegna più rapidi e una logistica più efficiente per i nostri clienti.

Se l'articolo è disponibile, il tuo ordine verrà spedito entro 2 giorni lavorativi dal completamento del pagamento. Una volta spedito, riceverai un numero di tracciamento via e-mail.

La consegna richiede in genere dai 3 ai 5 giorni lavorativi dalla spedizione, a seconda della località di destinazione.

Per gli articoli esauriti, indichiamo chiaramente la data di spedizione stimata nella pagina del prodotto. Non appena l'articolo sarà nuovamente disponibile, verrà spedito tempestivamente e, come per gli ordini di articoli disponibili, la consegna richiede solitamente 3-5 giorni lavorativi dalla spedizione.

Se non hai ricevuto una conferma d'ordine, controlla prima la tua casella di posta elettronica e la cartella spam/posta indesiderata: a volte i messaggi possono essere filtrati per errore.

Se ancora non vedi nulla, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@ausomstore.eu Con il numero d'ordine, il nome o l'indirizzo email utilizzato al momento del pagamento. Saremo lieti di aiutarvi a trovare il vostro ordine e assicurarci che tutto proceda per il meglio.

Attualmente effettuiamo consegne a indirizzi in tutti i paesi dell'UE (esclusi Cipro, Malta, alcune isole remote e zone militari) e nel Regno Unito (escluse le forze armate britanniche, l'Irlanda del Nord e la Scozia).

Per i monopattini elettrici, solitamente ci affidiamo a FedEx o UPS per garantire una consegna rapida e affidabile. Gli accessori più piccoli possono essere spediti tramite USPS, DHL o altri corrieri, a seconda della disponibilità e della località di destinazione.

Nota bene: le modalità di spedizione possono variare in base alle disposizioni logistiche. Queste informazioni sono fornite a titolo indicativo e non costituiscono una garanzia.

Sì, puoi annullare il tuo preordine in qualsiasi momento prima che l'articolo entri nel processo di spedizione. Per annullare, è sufficiente contattare il nostro team di supporto all'indirizzo support@ausomstore.eu Forniscici i dettagli del tuo ordine e ti assisteremo tempestivamente.

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma una volta che il pagamento sarà stato elaborato correttamente. Quando il tuo articolo verrà spedito, ti invieremo una notifica di spedizione con il numero di tracciamento, in modo che tu possa seguire la consegna in tempo reale.

Se non vedi queste email, assicurati di controllare la cartella spam o posta indesiderata oppure contattaci support@ausomstore.eu per assistenza.

Accettiamo pagamenti sicuri con le principali carte di credito come Visa e MasterCard. Puoi anche utilizzare il pagamento sicuro di PayPal per pagare a rate.